회원님의 목소리에 24시간 귀 기울입니다. KBO.bet을 이용해 주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다. 서비스 이용 중 불편한 점이 있거나 궁금한 사항이 생기시면 언제든지 고객센터로 문의해 주십시오. 저희 지원팀은 업계에서 가장 빠르고 친절한 응대를 약속드립니다.
1. 24시간 실시간 상담 (Live Chat)
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- 운영 시간: 365일 24시간 (연중무휴)
- 주요 업무: 입금 및 출금 지연 확인, 이벤트 포인트 지급 요청, 베팅 규정 문의, 게임 오류 신고.
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2. 텔레그램 공식 고객센터 (Telegram Support)
홈페이지 접속이 원활하지 않거나, 외부에서 긴급하게 문의가 필요할 때 가장 안전한 소통 채널입니다. 텔레그램은 철저한 익명성이 보장되므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.
- 공식 텔레그램 ID: @KBO_CS (아이디 검색 시 골뱅이 ‘@’를 반드시 포함하세요)
- 주의사항: 최근 KBO.bet 운영진을 사칭하여 금전을 요구하거나 비밀번호를 묻는 사기 계정이 발견되고 있습니다. 저희는 어떠한 경우에도 회원님께 먼저 계좌이체를 요구하거나 비밀번호를 묻지 않습니다. 반드시 아이디를 정확히 확인하시고, 프로필 사진만 보고 대화를 시도하지 마십시오.
3. 이메일 문의 (Email)
증빙 자료(스크린샷) 첨부가 필요하거나, 제휴 관련 복잡한 내용은 이메일로 보내주시면 상세히 검토 후 답변드립니다.
- 고객 지원: [email protected]
- 보안 신고: [email protected]
- 처리 시간: 이메일 문의는 순차적으로 확인하므로 답변까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 급한 용무는 라이브 채팅을 이용해 주세요.
4. 총판 및 파트너 제휴 (Partnership)
KBO.bet과 함께 성장할 열정적인 파트너(총판)를 모집합니다. 대한민국 최고의 자금력과 정산 시스템을 갖춘 저희와 함께라면 귀하의 능력만큼 확실한 수익을 가져가실 수 있습니다.
- 모집 대상: 블로그/유튜브 운영자, 스포츠 분석가, 커뮤니티 운영자, TM 영업팀 등.
- 지원 혜택: 업계 최고 요율(죽장/롤링 선택 가능), 실시간 정산 시스템 제공, 회원 유치를 위한 전용 이벤트 지원.
- 신청 방법: 텔레그램(@KBO_PARTNER)으로 [활동 계획 / 예상 유입 인원 / 희망 요율]을 적어 보내주시면 담당자가 검토 후 연락드립니다.
5. 문의 전 확인 사항 (FAQ)
문의량이 많을 경우 상담 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 문의하시기 전에 [자주 묻는 질문(FAQ)] 게시판을 먼저 확인하시면 궁금증을 더 빠르게 해결하실 수 있습니다.
- 입금 확인이 안 돼요: 입금자명과 신청 금액이 일치하는지 확인해 주세요. 10분 이상 지연 시 캡처 화면과 함께 문의 바랍니다.
- 환전이 취소됐어요: 롤링 조건(베팅 의무량)을 충족했는지, 혹은 은행 점검 시간(23:30 ~ 00:30)인지 확인해 주세요.
- 로그인이 안 돼요: 비밀번호 5회 오류 시 계정이 잠길 수 있습니다. 이 경우 고객센터로 ‘본인 인증’을 요청해 주십시오.
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